11.12.2017

Снегопад подарков в Простоквашино – успейте поймать свой!

Комментарии:

marina antipova
11.12.2017

ух...ты ... какая новость )кот Матроскин, а на любую продукцию регистрируется фото чека и те , что с кодами или коды нужно самим рег-вать и без, а золотой пакет еще в силе?

Кот Матроскин
14.12.2017

Здравствуйте! Я так рад, что вам наши новости по душе пришлись. Коды нужно самим активировать, а золотой пакет конечно же в силе. А вы уже придумали, на что акции обменяете?

Ирина Коваленко
12.12.2017

Доброе утро! Не могу выбрать подарок, балы не списываются, и нет подтверждения о получении подарка!

Кот Матроскин
12.12.2017

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, моим помощникам на почту factory@prostokvashino.kz, они помогут вам.

Ольга Пилюкшина
12.12.2017

Здравствуйте, у меня такая же проблема, как у Ирины

Кот Матроскин
12.12.2017

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, еще раз.

Ольга Гончарова
12.12.2017

Добрый день! В Уставе Фабрики, на сайте Технодома в правилах стоят сроки акции "до 31го декабря 2017 года, колцентр выдает такую же дату завершения проекта. Не могли бы Вы уведомить в итоге о продлении акции? Или каким образом она продолжит действовать с января 2018го года?

Кот Матроскин
12.12.2017

Здравствуйте! Мы с Шариком и Печкиным не планируем закрывать Фабрику подарков. Смело собирайте акции.

Юлия Оришак
12.12.2017

Подарки не выбираются, баллы не спичываются. Написала письмо на почту,никто не отвечает.

Кот Матроскин
12.12.2017

Юлия, ошибка вышла, не иначе. Попробуйте, пожалуйста, выбрать подарочек еще раз.

Асиям сетиева
13.12.2017

Привет Матроскин!помогите найти акции,я заказала терку и масленку,у меня осталось 7 акции,все верно!пришло письмо и там только терка а про масленку нету ни слова,как быть?

Кот Матроскин
13.12.2017

Добрый день, в скором времени с вами свяжутся специалисты из отдела доставки Печкина и расскажут, как и где можно забрать масленку.

Marzhan Kalipekova
13.12.2017

Здравствуйте Матроскин! Скажите пожалуйста, когда и кто мне дасть ответ, у меня было 140 акции и я заказала на 100 акции мерный стакан, списали 100 акции, а где подарок?! Остались ещё 40 акции а я не могу потратить их, еше надо покупать продукты и копить должна на наклейку хотяб. А на счёт подарка кто нибудь мне дасть ответа ю, где и как забрать?

Кот Матроскин
13.12.2017

Здравствуйте, поздравляю вас с заказом! С вами свяжутся специалисты из отдела доставки Печкина и расскажут, как можно получить подарок.

Кайрат Нуфтиев
14.12.2017

Добрый день! Я вчера купил в супермаркете Тарго г.Тараз Вашу продукцию и отправил чек, но там нет времени выдачи чека, только дата и чек не приняли!? Теперь что делать? Зря там покупал? Надеюсь на Ваше понимание! Спасибо!

Кот Матроскин
14.12.2017

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz, мои помощники помогут.

marina antipova
14.12.2017

Мне ответит кто-нибудь и еще код от творога опять пишет ошибка(, что делать

Кот Матроскин
14.12.2017

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на мою личную почту factory@prostokvashino.kz, мы с Шариком и Печкиным разберемся.

Тулебергенова Раушан
15.12.2017

Добрый день у меня просьба почему так много надо кодов что бы получить подарки пожалуйста пересмотрит со своими маркетологам и измените это что то слишком много .Ведь новый год и хоч еться побольше подарков а у вас просто напряг.А новый год должен бы и веселым и без всяких заморочков. Дарите больше радости людям у вас крутая компания и продукция хорошая .Так что вперед к осуществлению мечты что не кто не останется без подарков.С Новым Вас Годом. Всех вам благ.Радости любви мира на земле.

Кот Матроскин
15.12.2017

Здравствуйте! Нам с Печкиным и Шариком очень приятен ваш отзыв о продукции Простоквашино. Поделюсь с вами секретом, что акции можно получать не только за продукты, но и за приглашение друзей, участие в опросах. А вы уже знаете, что у нас сейчас Снегопад подарков проходит?

Светлана Емельянова
15.12.2017

Отличная новость !!!Очень много подарков от вас получила ,спасибо за такую прекрасную акцию !

Кот Матроскин
16.12.2017

Мы с Печкиным и Шариком очень рады такой отзыв получить. А на новый год выбрали себе уже подарочек?

ZULYA IZBASSAROVA
15.12.2017

Чеек или код надо?. Я покупаю в магазине, там не выдают чек...

Кот Матроскин
16.12.2017

Здравствуйте! На Фабрике подарков есть возможность и коды активировать и чеки загружать. Если на продукте есть код, то нужно его активировать, а если кода нет, сфотографировать чек и загрузить его в чекоприемник.

EKATERINA M
17.12.2017

Жаль,что в месяц можно ввести только 80 кодов.

Кот Матроскин
18.12.2017

Вы наверное очень любите вкуснейшую молочную продукцию Простоквашино? Нашему чекоприемнику будет сложно такую нагрузку выдержать.

marina antipova
17.12.2017

КОТ МАТРОСКИН, мне опять придется фотографировать код от творога и посылать вам

Кот Матроскин
17.12.2017

Высылайте, пожалуйста, на factory@prostokvashino.kz. Помощники мои во всем разберутся.

Sagadat Bereke
18.12.2017

Здравствуйте, я потратила акций на чайник, масленку и мерную кружку, но мне отправили на почту письмо что будут уточнять и потом свяжутся со мной, до сих пор ничего не написали. Что мне делать?

Кот Матроскин
18.12.2017

Здравствуйте, свяжусь с вами лично.

Разия Досанова
18.12.2017

Здравствуйте! поменяла свои коды на скалку, но где и как забрать теперь? На почту ничего не приходило.

Кот Матроскин
19.12.2017

Странности какие. Проверю лично и свяжусь с вами.

Amina Beisembayeva
19.12.2017

Здравствуйте! Активировала 2 кода и загрузила 2 чека, акции начислились, а скидка только вышла 9%, а не 12%, почему????

Amina Beisembayeva
20.12.2017

Написала на вашу почту. Никто не отвечает

Кот Матроскин
20.12.2017

Здравствуйте! Лично все проверю и свяжусь с вами.

Евгений Поляков
22.12.2017

Здравствуйте! "Каждый 10-й участник получит гарантированный подарок за загрузку чеков – сертификат «Технодом» на сумму 2000 тенге!" - как-то "размыто" написано.
Участник - это новый зарегистрировавшийся у Вас акционер?
Участник - это акционер, который ввел 10й код, т.е. если он ввел 10 кодов подряд и никто не втиснулся, то он получает сертификат на 2000?
Участник - это тот акционер, который десятым ввел код, т.е. девять акционеров ввели любое количество кодов(кто-то 5, кто-то 1) и десятый получает сертификат на 2000?

Кот Матроскин
23.12.2017

Здравствуйте! Приятные подарки в виде сертификата на 2000 получит каждый акционер, который десятым по очереди ввел код.

Юлия Оришак
22.12.2017

Обменяла акции на 2 кружки и маслёнку,прислали письмо на почту что свяжутся в ближайшее время для уточнения деталей. Было это 13 декабря, пока тишина. Поторопите пожалуйста своих
помошников, уж очень хочется новогодних подарков.

Кот Матроскин
23.12.2017

Мяу, на доставку подарочков некоторое время требуется. Вы их обязательно получите. А вы какой подарок выбрали?

Валентина Харченко
22.12.2017

Евгений, как я поняла, речь идет именно о чеках, не о кодах. То есть, если 9 человек загрузили чеки (но не коды), то 10-ый счастливчик должен по идее получить сертификат. И так по кругу. Ну, это я так поняла условия. Подождем, что ответят организаторы.

Кот Матроскин
23.12.2017

Мур, абсолютно верно вы поняли! А вы на что акции собираете? Выбрали уже подарочек себе?

marina antipova
23.12.2017

обязательно нужно нажимать на кнопку «Получить скидку» при загрузке код или чек с продуктами «Простоквашино» ?

Кот Матроскин
24.12.2017

Нажимая кнопку "Получить скидку", вы можете уменьшить количество акций, необходимых для получения подарочка. Вы уже выбрали себе подарок? На что акции собираете?

Валентина Харченко
24.12.2017

Матроскин, я уже обменяла акции на сертификат от "Технодома" и приобрела на него жаропрочную посуду. Еще недавно обменяла акции на масленку и мерный стаканчик. Пока жду. Сейчас собираю скидку и акции на кружку "Новый год в Простоквашино". Потом хочу оставшиеся две кружки тоже)))

Кот Матроскин
24.12.2017

Как я рад за вас, что вы уже акции на столько подарков обменяли! И кружечек у вас целая коллекция будет.

Мира Биг
25.12.2017

Добрый вечер! Акция супер! За код получила 3% скидку, а за 2 чека - нет. Почему так?

Кот Матроскин
26.12.2017

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, моим помощникам на factory@prostokvashino.kz, они помогут.

Светлана Svetlana
25.12.2017

Я тоже не получила % скидку за чек,ну,наверно, закину коды, просто для чего тогда чеки?

Кот Матроскин
26.12.2017

Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz, мои помощники помогут.

Marzhan Kalipekova
26.12.2017

Здравствуйте, я обменяла акций на мерную кружку 11.12.17, и 13.12.17. я написала здесь что мне никто не ответил как получит поларок, но мне отправили здесь на сайте что "С вами свяжутся специалисты из отдела доставки Печкина и расскажут, как можно получить подарок", до сих пор ничего не написали и никто не звонил и ТИШИНА. Вообще работает сайт или лохотрон?

Кот Матроскин
26.12.2017

Здравствуйте! Все акционеры Фабрики подарков получают свои подарки, мы с Шариком лично за этим следим. Вы обязательно получите свой подарочек.

Наталья Дёмичева
27.12.2017

Добрый день! У меня вопрос такого плана: сейчас по Акции я увеличиваю скидку на подарок. Могу я по сниженным баллам обменять коды на подарок или нужно обменять баллы на подарок именно до 12 января? Сохранится ли эта скидка после 12-го числа?

Кот Матроскин
28.12.2017

Здравствуйте! Снегопад подарков в Простоквашино продлится до 12 января. Успейте поймать свой подарочек.

Lena Kozhamberdieva
28.12.2017

Доброй ночи!! Обменяла свои акции почти месяц назад, так ничего и нет, ни ответа, ни привета!! Когда ждать обмен, даже еще не связались со мной!! когда ждать???????????

Кот Матроскин
29.12.2017

Здравствуйте! Спрошу у Печкина и лично с вами свяжусь.

Bahyt Baidussenova
28.12.2017

Привет, Кот Матрос! У меня не хватает акций на подарок в этом году, в следующем году баллы анулируются или я смогу продолжать копить? Спасибо

Кот Матроскин
29.12.2017

Здравствуйте! Акции не аннулируются, смело собирайте на понравившийся подарочек.

Елена Сапожникова
29.12.2017

Здравствуйте! Чек сфотографировала, отправила и все баллы не добавились)))

Кот Матроскин
30.12.2017

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, мне и Шарику на factory@prostokvashino.kz, мы все проверим.

Sunny Sunny
29.12.2017

Дд,почему то ничего не написано про то,что подарки за собранные акции можно получить при условии,что в Технодоме на них не будет скидок,вот собственно ответ Технодома «Чтобы промо код применился, необходимо чтобы на товар скидки и подарки должны отсутствовали». Несуразный ответ конечно.
Как это понимать?!И будет ли теперь вообще этот подарок?

Кот Матроскин
30.12.2017

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz

Алия Нюсупова
29.12.2017

Здравствуйте с наступающим Новым Годом вас мы вас любим! !! У меня есть один вопрос.

Кот Матроскин
30.12.2017

Здравствуйте! И вас с наступающим Новым Годом!

Ольга Нестерова
29.12.2017

Здравствуйте!
Уже наступило 29 декабря.... ждём промокода Megogo с 15 декабря. Закончился праздник Независимости... На носу Новый год... А кода всё нет.
Получается, теперь и Новый год без промокода от Простоквашино встречать будем? (((

Кот Матроскин
30.12.2017

Здравствуйте! Странности какие, напишите, пожалуйста, моим помощникам на factory@prostokvashino.kz, они разберутся.

Наталия Стародубцева
30.12.2017

Здравствуйте, кот Матроскин!
С наступающим Вас!
Я уже написала Вашим помощникам, но теперь еще для подстраховки напишу Вам. А то боюсь, что в этой предпраздничной суете руки у Ваших помощников не дойдут до моего письма.
Не могу уже 2 недели найти в г. Таразе творожное зерно. Ни в каком из видов его нет. Может быть его сняли с производства?

Кот Матроскин
31.12.2017

Наталия, вам обязательно ответят и все подробно распишут. Спасибо, что вы с нами и с Наступающим Новым годом!

Sunny Sunny
30.12.2017

Здравствуйте!
Новая «проблема», при вводе кода выходит,что этот код уже был введен?!
Такое было вчера с кодом от творога и сегодня с кодом от сметаны,помоги,объясни Матроскин

Кот Матроскин
31.12.2017

Приношу извинения, видимо какие-то технические неполадки. Лично поручил Шарику проследить, чтоб за все коды были выданы акции. Только вышлите фото кодов на почту factory@prostokvashino.kz. Спасибо за понимание! С Наступающим!

Наталия Стародубцева
30.12.2017

Да кстати у меня тоже такая проблема.
Я вводила сегодня коды, а мне тоже самое писал сайт
что происходит?

Кот Матроскин
31.12.2017

Наталия, я поручил Шарику во всем разобраться. Акции за коды обязательно будут выданы. Просто напишите нам на почту factory@prostokvashino.kz. С Наступающим вас!

Райхан Толибекова
30.12.2017

Здравствуйте. Мы обменяли акции на чайник и купон на 2000тг. В Технодоме нам пришлось ещё платить 290 тг и никакого купона. Почему обманываете людей. И акций у вас не доступные. Мой сын собирал коды целый год. Подарки вообще не годные. Поменяйте их.

Кот Матроскин
31.12.2017

Райхан, напишите нам на почту factory@prostokvashino.kz более подробно за что и как вам пришлось доплачивать. Мы разберемся в чем было дело. А над обновлением Отдела подарков мы работаем постоянно. Ведь наша цель радовать вас. С Наступающим вас!

Елена Моя
30.12.2017

Обменяли акции и пришли на почту промокоды.Но!!!Они недействительные!!!В технодоме пишет что они или активированы или неправильные.На почту вам писала.

Кот Матроскин
31.12.2017

Елена, промокоды действуют только на определенный указанный товар. Если выходит ошибка, вам нужно звонить на горячую линию Технодома. Вам обязательно помогут правильно оформить товар. Спасибо, что вы с нами. С Наступающим Новым годом!

Игорь Костенко
30.12.2017

Почему только что снятые с продукции коды не активируются? Как будто уже зарегистрированы.

Кот Матроскин
31.12.2017

Игорь, вышлите фото кодов нам на factory@prostokvashino.kz. Шарик лично обьещал во всем разобраться. Акции обязательно будут выданы. С Наступающим!

marina antipova
30.12.2017

«Простоквашино» детский биолакт с сахаром и без, натуральный мягкий творог и мягкий творог с вареной сгущенкой у нас появится скоро?

Кот Матроскин
31.12.2017

Марина, уточните, пожалуйста, а у нас - это где? ;)

marina antipova
30.12.2017

КОТ МАТРОСКИН ,У нас будут на НОВЫЙ ГОД, КСТАТИ ВСЕХ С Наступающим , розыгрыши призов , используя накопленные баллы или что-то интересненькое! ??

Кот Матроскин
31.12.2017

Марина, в Новом 2018-м вас обязательно ждут новые интересные акции и розыгрыши, обещаю, скучать не придется. Оставайтесь с нами! С наступающим!

Гульнар Наден
30.12.2017

Добрый вечер. Коды от творога выдают ошибку. Просьба разобраться.

Кот Матроскин
31.12.2017

Гульнар, уже разбираемся. Вышлите нам на почту factory@prostokvashino.kz фотографии кодов. акции обязательно будут начислены. Спасибо за понимание. С Наступающим!

Tatyana Dvorkina
30.12.2017

Не аквтивируются коды. Выдает ошибку: якобы такие коды уже были активированы, хотя это не так. В чем проблема?

Кот Матроскин
31.12.2017

Татьяна, напишите нам на почту factory@prostokvashino.kz и вышлите фото кодов. Акции за них будут начислены. С Наступающим!

Валентина Харченко
30.12.2017

Здравствуй, Матроскин! С наступающим праздником! Не буду оригинальной, у меня такая же проблема, как и у многих. Все попытки ввести коды, от любых продуктов, заканчиваются сообщением об ошибке и о том, что код уже был введен. Я надеюсь, что эта проблема "разовая" и решаемая в самое ближайшее время. Все же, раз уж была обещана возможность накопить скидку на желаемый товар посредством введения кодов, хотелось бы эту возможность получить, что становится невозможно, если решение проблемы с кодами затянется, как, например, невводящиеся коды от молока, которые до сих пор приходится отправлять на почту, чтобы получить за них акции. Чеки ввести у меня получилось, жду ответа в течение заявленных 3ех дней (правда, не указано, выходные учитываются или нет) и надеюсь на пополнение акций)). Также хочется скорейшего разрешения вопроса с "ошибками" в кодах. Спасибо!

Кот Матроскин
31.12.2017

Валентина, спасибо, вас также с Наступающим Новым годом! Уверяю вас весь технический отдел во главе с самим Шариком, работают над этой ошибкой. Вопрос решается. Спасибо за понимание.

Анар Галимова
31.12.2017

Здравствуйте, только что прочитала почту, получается подарок я должна сама забрать из Технодома? Раньше вы же отправляли почтой, и до какого времени в Технодоме его нужно получить? Может отправите мне его почтой, так как я в поездке и боюсь не успею в Технодом.

Кот Матроскин
31.12.2017

Анар, вам нужно будут уточнить эти моменты по горячей линии Технодома, возможно у них есть своя доставка или они смогут оставить ваш заказ в резерве до вашего возвращения. С Наступающим!

Sunny Sunny
31.12.2017

Кому то приходят коды,а кому то вообще не отвечают...матроскин уже празднует в простоквашино)и нет ему дела до кодов..Уже 3 код не могу ввести-ошибку выдает
С наступающим!

Кот Матроскин
31.12.2017

Вас также с Наступающим Новым годом! Наш технический отдел работает над этой ошибкой. Я лично поручил самому Шарику разобраться в чем дело. Всем обязательно ответим. И с кодами разберемся. Спасибо за понимание!

Евгений Поляков
31.12.2017

С наступающим новым годом!
Как и у всех - ошибка код уже введен!!!
И может это относится тоже к ошибкам:
В 4 часа ночи посмотрел сколько человек получило скидку на все призы - сохранил. Ввел более 40 кодов. Количества изменились только на введенных мной товарах и на введенное мной количество.
Т.е. можно предположить, что со мной в 4 часа утра этой дурью никто не занимался!!!
Цитирую: Приятные подарки в виде сертификата на 2000 получит каждый акционер, который десятым по очереди ввел код.
И где эти сертификаты?

Кот Матроскин
31.12.2017

Евгений, спасибо, вас также с Наступающим! Приношу извинения за доставленные неудобства, со всеми вами указанными ошибками мы обязательно разберемся, прошу вас написать нам на почту factory@prostokvashino.kz. Благодарю за понимание!

Оксана Ионина
31.12.2017

Обидно, у меня есть 2 новых кода и их кто-то уже тоже активировал.... Уже неинтересно.

Кот Матроскин
31.12.2017

Оксана, с этой проблемой мы уже разбираемся. Напишите нам на почту factory@prostokvashino.kz. Акции за все коды обязательно будут выданы. Спасибо за понимание. И с Наступающим вас!

Sunny Sunny
31.12.2017

А вы сможете отпределить,какой код с какой продукции,так как я фото-ла только коды(были и творог и сметана)?

Кот Матроскин
31.12.2017

Если это проблемные коды, желательно высылать фото продукта и кода.

marina antipova
31.12.2017

КОТ МАТРОСКИН
Марина, уточните, пожалуйста, а у нас - это где? ;)----))))))))))))))))
В Казахстане , где ж еще .)))))

Кот Матроскин
31.12.2017

Терпение, Марина. У нас все по плану ;)

Анар Галимова
31.12.2017

А почему в письме не предупреждаете, что надо еще регистрироваться на сайте в технодоме, я просто по Вашей ссылке прошла, как написано в письме, выбрала подарок и применила промокод, теперь ни подарка ни промокода(. Можно было инструкцию какую то дать наверное, собирала собирала эти кода и все( могли бы и прислать сами свои подарки как обещали раньше. Или специально все так усложняете, чтобы не все их получали?)

Анар Галимова
31.12.2017

Хотелось в новый год, подарок от Вас получить заслуженный, получила называется)

Кот Матроскин
31.12.2017

Анар, распишите, пожалуйста, все что произошло в письме на почту factory@prostokvashino.kz. Мы обязательно разберемся в чем дело.

Анар Галимова
31.12.2017

С Новым годом всех! Счастья и здоровья)

Кот Матроскин
31.12.2017

С Новым Счастьем!

Bayan M.
01.01.2018

С новым годом! У меня проблема при вводе кодов-выходит надпись "такой код уже был активирован", но я специально собирала несколько дней для получения скидки упаковки от сметаны, а теперь вот... Разберитесь, пожалуйста в скором времени!

Кот Матроскин
06.01.2018

И вас с Новым годом! Напишите, пожалуйста, моим помощникам на factory@prostokvashino.kz

Sunny Sunny
01.01.2018

Дд.Кажется пока разберутся с проблемой ввода кодов,закончатся все скидки(

Amina Beisembayeva
01.01.2018

Вот такая же проблема, коды с новых упаковок пишет был активирован!

Кот Матроскин
06.01.2018

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, на factory@prostokvashino.kz моим помощникам.

Amina Beisembayeva
01.01.2018

Отправляю чек, баллы начисляются а скидки нет!!! И это уже второй раз! Что за бардак такой???

Кот Матроскин
06.01.2018

Ошибка вышла, не иначе. Напишите, пожалуйста, на factory@prostokvashino.kz, мы обязательно разберёмся.

Елена Моя
01.01.2018

Промокоды для подарков в технодоме уже активированы! (Не мной) . Коды только вот творог сьели вводим и уже тоже АКТИВИРОВАНЫ. ((((( видимо кто то решил под новый год всех с подарками обломать......

Кот Матроскин
06.01.2018

Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz, мы с Печкиным во всем разберёмся.

Елена Сапожникова
01.01.2018

Матроскин, что за у Вас творится? Пишу, мне никто не отвечает. Вчера было введите 3 кода до 9 января и получите + 8 акций, а сегодня уже 4 кода. Коды не вводятся, все 3 кода вчера вышли в ошибку. Аферисты Вы, продукция вкусная, но жалею что подписалась на вашу игру. Разочаровали!(((((

Кот Матроскин
06.01.2018

Здравствуйте, на нашей фабрике подарков все честно, мы с Шариком и Печкиным строго за этим следим. Напишите, пожалуйста, моим помощникам на почту factory@prostokvashino.kz, мы обязательно во всем разберёмся

Анар Галимова
01.01.2018

Здравствуйте написала вам на почту, надеюсь разберетесь.

Кот Матроскин
06.01.2018

Здравствуйте! Обязательно разберёмся, не сомневайтесь.

Татьяна Новикова
01.01.2018

Когда решится проблема с регистрацией кодов? Почему каждый введенный код от только что съеденной продукции выдаёт ошибку. Пишет - такой код уже был активирован. Как такое возможно?

Кот Матроскин
06.01.2018

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz, мы проверим.

marina antipova
01.01.2018

выдаёт ошибку- ПИШЕТ НА ВСЕ КОДЫ!!!! у меня столько продукции накопилось . а загрузить и не смогу , мне что теперь это все фото высылать ? ох это так мучительно я уже устала(((((

Кот Матроскин
06.01.2018

Здравствуйте! Мне так жаль слышать, что коды у вас не загружаются. Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz

Светлана Емельянова
01.01.2018

Я надеюсь в связи с этими ошибками , акцию продлите скидок ? А то как то не честно получается , желание пропадает участвовать .

Татьяна Новикова
02.01.2018

И всё эти коды фотографировать и высылать на почту есть смысл? Откуда я знаю - может быть вы будете эти ошибки исправлять после 12.01. Когда акция закончится. По дурацкие всё как-то на этой фабрике. Зачем делать акцию скидок, если загрузить ничего нельзя?

Sunny Sunny
02.01.2018

Матроскин,реши проблему до 12.01,а то как то обидно(((

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Проблема с активацией кодов уже решается. Приносим свои извинения!

Кайрат Нуфтиев
03.01.2018

У них до 9 декабря выходные! Сайт Российский!

Наталия Стародубцева
03.01.2018

Друзья, всех С Новым годом!
По моему тоже - Матроскин со своей командой будут отдыхать теперь аж до 09.01.2018г. Видно же, что с 31.-го числа Матроскин ни разу не выходил на связь....

Руфина Ша
03.01.2018

Добрый день! Не загружаются коды, выдает, что данный код активирован. 30 декабря было написано активируйте 1 код до 9 января и получите дополнительно 8 акций,все коды выдавали ошибку, а 1 января уже необходимо активировать не 1, а 23 кода до 9 января.

Елена Моя
03.01.2018

Спасибо Простоквашино и технодому.Дали купон который недействительный.Пока писала простоквашино .Технодом подняли цены в 2 раза.Супер подарки на Новый год.(((((((

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Мне очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы при обмене промокода на подарок. Напишите, пожалуйста, на мою почту factory@prostokvashino.kz, мои помощники помогут.

Светлана Svetlana
03.01.2018

В течении года промокод активировался в Технодоме только когда не было никаких скидок,а т.к. в декабре сплошные праздники, да ночи скидок и воскресные скидки,то заказать ничего не возможно,действительно, все дорого и ненужное. Согласна со всеми,почему нельзя заказать товар со скидкой от Технодома? Нарушение прав потребителя,ведь на сайте любой человек может купить со скидкой, и промокод не Технодом дает,а наверно, ему фабрика Простоквашино перечисляет. Участники описывают типичные ошибки, которые возникают у многих,а администрация не отвечает,типа ответим лично,неужели всем нужно все переписывать.Поздравляю всех с наступившим Новым годом,и думаю в этом году все наладится.

Ербосын Шадиков
04.01.2018

Ербосын
Почему с продукции коды не активируются? Как будто уже зарегистрированы.

Руман Омартаева
05.01.2018

Здравствуйте, ваша активация кодов не работает, я уже неделю не могу ввести коды, все время пишут что такой код уже активирован хотя я ввожу новые..... вы нас лоханули....., и подарки досих пор не дали.....

Кот Матроскин
07.01.2018

Добрый вечер! Наблюдаются некоторые проблемы с активацией кодов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По вашему подарочку - проверим все с Печкиным и свяжемся с вами.

Анар Галимова
05.01.2018

Да действительно, технодом даже не отвечает, Вы тоже молчите, зажали подарок, Вам и технодому огромный минус, зачем тогда акции устраивать, если подарки обещанные в цену Вашей продукции включенные людям не отдаете?

Кулзат Хусаян
05.01.2018

Здравствуйте. Я активировала код , но баллы не прибавляется, еще выдает ошибку что уже был активирован

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! На нашем сайте наблюдаются технические проблемы. Мы с Шариком и Печкиным уже весь IT отдел вовлекли для решения проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Наталья Ерниязова
05.01.2018

Загрузила чек, балы прибавились, а скидка нет. Я даже сомневаюсь есть ли люди которые получили 2000тг за введенный десятым код или чек. Если они нам даже то что мы сами накопили отдать не могут, а все исчезает и никто за это не отвечает.....

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Динара Абдрахманова
05.01.2018

Мне интересно, кто то получал подарок? Сколько я сюда не писала, ничего не изменилось, до сих пор я ничего не получила. Просто звонят, обещают доставить и пропадают.

Кот Матроскин
07.01.2018

Добрый вечер, я с вами лично свяжусь. Мне очень жаль, что произошел сбой и вы не получили свой подарок.

Кайрат Нуфтиев
05.01.2018

Я 20 чеков закинул и никаких 2000 сертификатов!

Татьяна Новикова
06.01.2018

Матроскин, когда решится проблема регистрации кодов? Чтобы можно было как раньше просто активировать код. Фотографировать и отправлять все коды почтой это долго и муторно. Когда проблема решится?

Кот Матроскин
07.01.2018

Татьяна, добрый вечер! Проблема с активацией кодов уже решается. Проинформируем всех акционеров дополнительно.

Татьяна Новикова
06.01.2018

Ну писала я вам несколько раз на почту и что? Тишина

Роза Убайдуллаева
06.01.2018

Добрый день! С Новым годом вас! Вопрос: купила три сметаны, не могу понять какой код нужно загружать, под линией отреза есть три полоски жёлтого, красного и синего цвета, на жёлтой полоске мелким...прям малюсеньким шрифтом цифры и на внутренней стороне этикетки из 11 символов цифры и латинские буквы вперемешку...но прикол в том, что ни тот, ни тот код не активируется и пишет якобы ошибка, такой код уже использовался. Что за прикол?

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Загружать необходимо как раз код, находящийся на внутренней стороне этикетки, который состоит из цифр и латинских букв. К сожалению, сейчас наблюдаются технические проблемы на сайте. Мы с Шариком приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства и поздравляем вас с Новым годом!

Лидия Срибная
06.01.2018

Добрый день. Для чего вы просите прислать вам на почту фото кодов? Вы же ведите по комментариям, что проблема не в кодах, а в том что у вас или база кодов полетела, или отключена система приема кодов.
Да и на почту вы не отвечаете, так как скорее всего завалены письмами.

Кот Матроскин
07.01.2018

Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема с активацией кодов решается.

Алена Толмачева
06.01.2018

Выбрала 2 мерных стакана, примерно за неделю до НГ, так никто и не связался, не сообщил где забирать!

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Проверю с Печкиным и свяжусь с вами.

Наталья Никуленко
06.01.2018

Добрый день! Я уже писала в поддержку неоднократно. Проблема: я вводила коды с продуктов новых, а сайт мне выдает ошибку, мол такой код уже был активирован. Как такое может быть? Что с этим делать? И проблема не только у меня. У моей свекрови такая же ошибка выходит.

Кот Матроскин
07.01.2018

Добрый вечер. Проблема с активацией кодов решается. Проинформируем акционеров Фабрики подарков дополнительно.

Наталья Никуленко
06.01.2018

Я вижу что у многих такая проблема. Вот вы на письма совсем не отвечаете. И свекровь тоже запрос делала. И молчок.

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Весь технический отдел по главе со мной уже работает над решением проблемы. Спасибо за понимание!

Валентина Харченко
06.01.2018

Доброго времени суток! Дорогая команда "Простоквашино", я один из тех людей, кто точно знает, что у Вас все по-честному, без обмана. Да, порой долго, но подарки до владельца доходят. Сама неоднократно становилась победителем в Ваших розыгрышах, а также обменивала накопленные акции на промокод от Технодома (тот факт, что в Технодоме почти никто не помнит, действует еще акция или нет, и чтобы получить свой подарок пришлось пару часов побродить по магазину в ожидании, пока все проясниться, я, пожалуй опущу. Тут была ошибка тех.поддержки Технодома). Но эта ситуация с кодами действительно напрягает. Сколько дней прошло! Судя по тому, что появляются ответные комментарии от Вас за сегодняшнее число, Вы уже работаете. Тогда почему нельзя решить проблему? Или хотя бы обозначить примерные сроки, когда проблема будет решена? Какой смысл каждого комментатора просить написать Вам в личку? Проблема-то общая! И решать ее надо не для каждого в отдельности, а для всех разом. Опять же, если загружать коды через почту, то пропадает возможность получить скидку на желаемый товар (Ваша акция до 12 января). Но ведь это не честно! Раз уж было заявлено о том, что проводится такая акция, стоит обеспечить и условия ее проведения? Или я не права? Мы ведь не виноваты в том, что у Вас произошел какой-то технический сбой. Не говоря уже о том, что каждый раз фотографировать кучу кодов и отправлять их несколькими письмами тоже не очень удобно. Не хочется портить свое впечатление о Ваших акциях. О продукции впечатление, конечно, не испортится. Мы всей семьей очень любим продукцию Простоквашино. Но вот с кодами... Хотелось бы, чтобы все это решилось в скором времени! Может есть смысл создать отдельный пост и в нем объяснить всем и сразу, что происходит с Вашим сайтом и как и когда эта проблема будет решена, чтобы и мы не нервничали, и Вас не дергали однотипными комментариями? Заранее большое спасибо за понимание и внимание к проблеме Ваших постоянных покупателей! Успехов и побольше интересных идей Вам в Новом году!

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! Спасибо вам за комментарий и обратную связь. Проблема с активацией кодов решается, мы обязательно проинформируем акционеров Фабрики дополнительно.

marina antipova
06.01.2018

Эх.. чувствую не получила я подарок на Новый год,а так хотелось и не получу потом от Технодома- все запутанно ,вот если б был грандиозный розыгрыш или конкурс ,и море подарков именно на Новый год ,я думаю обрадовались многие акционеры в том числе и я !!!!!!!

Oxana Krupko
07.01.2018

Уважаемые Руководство Простоквашино! Участвовали в акции и выбрали кружку для ребенка.Акции списали -а кружки до сих пор не!Как быть?Писали на электронку - ответа нет!

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! На нашей Фабрике все акционеры обязательно получают свои подарки. Я лично проверю и с вами свяжусь.

Natalya Fertig
07.01.2018

Добрый день! Уже не знаю даже куда написать, просила решить вопрос с ошибкой активации кодов, никто так и не занялся этой проблемой. Напоминаю ещё раз, пожалуйста разберитесь с этой проблемой!

Кот Матроскин
07.01.2018

Здравствуйте! На Фабрике подарков наблюдаются технические проблемы. Весь технический отдел во главе со мной и Шариком уже работает над решением проблемы.

Билол Нусртов
07.01.2018

Добрый вечер, где надо вести код?

Кот Матроскин
08.01.2018

Здравствуйте! Коды необходимо вводить на главной странице Фабрики подарков в окне "Получить акции"

Кайрат Нуфтиев
08.01.2018

БИЛОЛ НУСРТОВ Коды пока не вводятся Кот Матроскин болеет!!!

Кайрат Нуфтиев
08.01.2018

Когда заработает приемщик кодов?

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Кулзат Хусаян
08.01.2018

Уфффф. Столько всего накупила, акция до 9 января активируйте 3 кода, хотела успеть, а коды не активируются, это же вчера только купленные новые продукты, а мне выдают ошибку , этот код был уже активирован. Баллы собрать очень трудно. В течени года собрала, а мне до сих пор не позвонили , уже как месяц жду заказа.

Кулзат Хусаян
08.01.2018

Уфффф. Столько всего накупила, акция до 9 января активируйте 3 кода, хотела успеть, а коды не активируются, это же вчера только купленные новые продукты, а мне выдают ошибку , этот код был уже активирован. Баллы собрать очень трудно. В течени года собрала, а мне до сих пор не позвонили , уже как месяц жду заказа.

Кулзат Хусаян
08.01.2018

Уфффф. Столько всего накупила, акция до 9 января активируйте 3 кода, хотела успеть, а коды не активируются, это же вчера только купленные новые продукты, а мне выдают ошибку , этот код был уже активирован. Баллы собрать очень трудно. В течени года собрала, а мне до сих пор не позвонили , уже как месяц жду заказа.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек.
Спасибо, что вы с нами

Лидия Срибная
08.01.2018

Когда будет возможность зарегистрировать коды?

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Светлана Емельянова
08.01.2018

Я так поняла сайт заработает 13 января ,после окончания акции .Желание пропало участвовать .

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Нурболат Бекешев
08.01.2018

Здравствуйте, с наступившими праздниками! Вопрос такой: когда мои подарки привезут. Жду 3 месяц. Прошло 2 месяца как девушка из отдела продажи уточняла адрес. Я думал обрадуете на Новый год, ждал ответа, отправил за неделю до праздников сообщение, для напоминания, и ответа нет(((

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте. Приносим свои извинения. С вами свяжутся в ближайшее время.
У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек.
Спасибо, что вы с нами

Кайрат Нуфтиев
09.01.2018

Надо продлевать акцию из-за болезни Матроскина!!!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».
Спасибо, что вы с нами

Sunny Sunny
09.01.2018

Светлана,боюсь,но кажется вы правы...(

Наталья Никуленко
09.01.2018

А вы продлевать будете акцию из-за некорректной работы сайта (Естественно с сохранением уже всех накопленных скидок, процентов и акций)?

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Татьяна Новикова
09.01.2018

Почему сайт до сих пор не заработал? Ведь через 3 дня заканчивается акция Новогодних скидок. А коды до сих пор не регистрируются. Вы молчите. Были обещания исправить всё, устранить технический сбой. Ничего не устранено. О продлении акции - тишина. Какое-то странное отношение к своим покупателям. Зачем тогда делать акции, если с вашей стороны условия не выполняются? Почему молчите, кот Матроскин?

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Татьяна Новикова
09.01.2018

Почему сайт до сих пор не заработал? Ведь через 3 дня заканчивается акция Новогодних скидок. А коды до сих пор не регистрируются. Вы молчите. Были обещания исправить всё, устранить технический сбой. Ничего не устранено. О продлении акции - тишина. Какое-то странное отношение к своим покупателям. Зачем тогда делать акции, если с вашей стороны условия не выполняются? Почему молчите, кот Матроскин?

Кот Матроскин
17.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Кайрат Нуфтиев
09.01.2018

К вечеру заработает! Россия еще спит!!!

Елена Моя
09.01.2018

Да очень грустно.... копить целый год баллы и потом в конце года когда осталось совсем чуть чуть и -Облом!!! И исправляют ошибки 9 дней.Странно конечно.Наверное все таки всех обманули и лоханули!Сегодня были в супермаркете.Всегда берем простоквашино(не только из за баллов).Но сегодня что то так противно стало,что закупили фудмастер.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы помочь вам. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Маргарита Белякова
10.01.2018

Уважаемый Матроскин! Дважды писала, но так никто и не ответил... Коды не грузятся, выдает ошибку, что уже загружены... Акция заканчивается... Единственная радость - продукция хорошая!!!

Маргарита Белякова
10.01.2018

Уважаемый Матроскин! Дважды писала, но так никто и не ответил... Коды не грузятся, выдает ошибку, что уже загружены... Акция заканчивается... Единственная радость - продукция хорошая!!!

Маргарита Белякова
10.01.2018

Уважаемый Матроскин! Дважды писала, но так никто и не ответил... Коды не грузятся, выдает ошибку, что уже загружены... Акция заканчивается... Единственная радость - продукция хорошая!!!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Ваш вопрос уже взят в работу. Попробуйте проверить, регистрируются ли коды сейчас, проблема должна быть уже устранена. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Динара Абдрахманова
10.01.2018

Надо же такое))) И когда же свяжитесь со мной, только на вашем сайте вы обещали несколько раз разобраться, звонили, каждый раз обещают доставить подарок, потом пропадают.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим извинения. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Спасибо, что вы с нами.

Валерий Шагидевич
10.01.2018

Уважаемые организаторы акции, третий день от вас полное молчание. Проясните ситуацию с возможностью ввода кодов

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей, «Фабрике подарков Простоквашино».

Елена Моя
10.01.2018

"Моя акция, что хочу, то и делаю,мрр,хочу подарки дарю,хочу всем праздник порчу и пропадаю" Такой у вас девиз Матроскин?

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему.
У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек.
Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Рудик
10.01.2018

Добрый день. Также история не один код не грузится акция заканчивается и скидка в 27 процентов просто закончится. А ведь так хотелось подарок к новому году да не нам взрослым а деткам ведь они основные потребители этой продукции. Надеюсь что тогда примут верное решение и продлят акцию хотя бы до конца января. Это будет наиболее справедливо.

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

marina antipova
10.01.2018

ушел , но обещал вернутся .... ждууу, но так мне дополнительно акций и не добавилось ... что ж очень жаль

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему.

Кайрат Нуфтиев
10.01.2018

Матроскин болеет!!! Больничный продлили до 16 декабря!!!

Irina Ponomarenko
11.01.2018

Добрый день! Когда уже будут загружены все коды, которые мы отправили Вам на электронный адрес до 9 января? Когда будут начислены бонусные акции? Уже больше 15 дней сервис не работает, на письма не отвечаете, сайт не работает. Будет ли нам начислена компенсация за такие неудобства, за неполученные бонусные акции? За дни ожидания...

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Рудик
11.01.2018

Будет честно если акцию снегопад подарков просто продлят до конца января так как сервис действительно не работает уже две недели . А есть ли смысл отправлять коды на почту не знаю если их не начисляют да и завтра окончание акции. Вобшем это не очень хороший подарок к празднику. Кодов много но акция то закончится. И уже приличная скидка в 27 процентов просто будет не действительна. А новые коды так и не добавить. Не корректно это как то отмалчиваться даже если и тех сбой.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Попробуйте проверить сейчас, регистрируются ли коды, - проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей – «Фабрике подарков Простоквашино».

Наталья Канакина
11.01.2018

Сегодня получилось активировать 2 кода, которые ранее не принимались. При этом скидка увеличилась, но вот акции почему-то не прибавились. Ну и дополнительные бонусы теперь не упадут по срокам. Но сайт начинает работать. Это хорошие новости. Значит люди действительно работают над исправлением ошибок. Так что не ругайте Матроскина.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтоб помочь вам. Спасибо, что вы с нами.

Кайрат Нуфтиев
11.01.2018

Теперь коды принимаются, а баллы не прибавляются! Матроскин полностью не вылечился!!!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Мира Биг
11.01.2018

Добрый день! Коды загрузились, но за них акции не начисляются теперь. Как быть то?

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Наталья Никуленко
11.01.2018

Я тоже 3 кода загрузила, но баллы не прибавились. Только скидка

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить эту проблему.

Екатерина Рудик
11.01.2018

Я тоже ввела 4 кода скидка прибавилась а акции нет. Только потом заметила и остальные не стала вводить. Жаль что ни чего так и не починили и не дали официального ответа.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Более подробно мы ответим вам на почту в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами.

Yuliya Zakirova
11.01.2018

Добрый день. 24 декабря обменяла акции на Мегого детский! Акции списались, но до их пор не получила промокод! Уже 4 раза писала на почту, постоянно отвечают, что скоро и тд. Звонила, но там тоже самое((( решите этот вопрос....

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Спасибо, что вы с нами.

Sunny Sunny
11.01.2018

Здравствуйте,такая же проблема,скидка прибавилась,а вот акции не все..29.12 обменяла акции на блендер,промокод получила-только вот недействительный(

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой. Уточните, пожалуйста, детали ситуации, написав нам на почту на почту factory@prostokvashino.kz, чтобы мы могли в ней разобраться.

Екатерина Рудик
12.01.2018

Ну вот акция закончилась а ни какого ответа так и нет. Жаль что продукция дорогая в Казахстане творог выходит более 2000т за кг по сравнению домашний всего 600т но для ребка инв приходится брать лутшее. Да она очень вкусная но дорогая. Радовало хоть что можно хоть акции получать и периодически их на подарки обменивать. А вот ситуация с неработающими промокодами в технодом всегда одинакова на сайте они не вводятся приходится звонить и оператор вручную добавляет скидку. А сайт пишет что такой код уже введен. И в самих магазинах ни кто про акцию на кассе не знает пришлось больше полутора часов провести чтоб забрать блендер. Ни кто не знает как проводится по документации данная акция. Недоработок много. Но больше всего огорчил этот сбой скидка большая а акции не прибавились в итоге и ни какого подарка.

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему. Спасибо, что вы с нами.

Natalya Fertig
12.01.2018

Доброе утро всем! Мне вот интересно, почему на российском сайте простоквашино дают за ту же сметану 40баллов, а у нас каких-то 4 акции ??????

Natalya Fertig
12.01.2018

Почему коды от молока не проходят?

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Спасибо, что вы с нами.

Кайрат Нуфтиев
12.01.2018

Посмотрите какие расценки у Российского сайта Простоквашино! Как так можно над нами издеваться! Нам по 3-4 балла дают за код, а в России по 30-40 баллов дают! Это как называется! Вот у нас в Казахстане терпеливый и спокойный народ! https://prostokvashino.ru/uploads/media/app_document/0001/34/512c2ad3a24...

Екатерина Макарова
12.01.2018

Подскажите.Накопила акции на подарок жаропрочная посуда.Обменяла акции на подарок.Теперь пришел код на почту его надо ввести при заказе в технодоме.Но в технодоме подняли цены и теперь чтоб получить этот подарок надо еще оплатить 1000 тенге сверху.Почему так?

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему.

Наталья Скобина
12.01.2018

Здравствуйте Кот Матроскин. Скажите пожалуйста сегодня 12.01 последний день акции а система так и неработает, мы загрузили 28 чеков за весь период и прошло всего 2 чека.Писали вашим помошникам ,они говорят что проблемы с системой.Если бы все чеки прошли мы бы могли бы взять еще какой нибудь подарок,но у меня так кажется что и этот неполучится взять.Вчера загрузила 8 чеков они на модерации,4 кода ввела скидка прибавилась,а баллы недобавились. Обидненько,так хотелось досточки(((

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Попробуйте проверить сейчас, она должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей – «Фабрике подарков Простоквашино».

Наталья Ерниязова
12.01.2018

Сегодня опять накопила скидку 27% выбрала приз, и уже в третий раз скидка пропала а акции не списались. Кто мне ответит за эти все неполадки. Ваши помощники не справляются со своими обязанностями.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, детали ситуации, написав нам на почту factory@prostokvashino.kz, чтобы мы могли в ней разобраться. Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Макарова
13.01.2018

Наталья, Да у меня тоже 2 раза так пропадала скидка,акции не списывались.(((((

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Уточните, пожалуйста, детали ситуации, написав нам на почту factory@prostokvashino.kz, чтобы мои помощники могли в ней разобраться. Спасибо, что вы с нами.

Наталья Ната
13.01.2018

Кот Матроскин, прошу дать наименование и координаты заказчика акции. похоже он не в курсе как организаторы этой акции с ней справляются. похоже отчитываетесь не плохо перед ним, а про проблемы о 2-х недельной нерегистрации кодов умолчали. некрасиво и мерзко с вашей стороны отмалчиваться и прекратить красивый и задуманный ход акции на пол пути

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему. Спасибо, что вы с нами.

Руфина Ша
13.01.2018

Добрый день! Какое-то неуважительное отношение к участникам акции. Во-первых сайт объявляет акцию и срочно перестает работать. Во-вторых операторы колл центра обещают во всем разобраться, даже спрашивают контактный телефон, обещают, что перезвонят с технического отдела и все, тут же на месте забывают о звонившем. За подарок отдельное спасибо, заказала еще в прошлом году, до сих пор жду. Замечательная работа!

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек.
Спасибо, что вы с нами.

Татьяна Новикова
13.01.2018

Кот Матроскин, вот лично Вы как считаете? - это правильно Вы сделали, что запустили акцию, потом на 2 недели приём кодов прекратили, что люди жалуются на недействительные промокоды от Технодома, что акцию Вы не продлили хотя она была приостановлена именно по вашей вине, что люди свои подарки ждут месяцами, что позвонив на горячую линию получаешь равнодушный ответ : вам перезвонит менеджер и потом неделями тишина, мне например ни разу не перезвонили. Это нормально по Вашему? Ведь мы же покупаем вашу продукцию. Что с вами? Откуда такой беспредел? Нигде такого нет. Все заботятся о своих покупателях. Интересно, а производитель продукции Простоквашино знает, чем вы тут занимаетесь? Вы же людей обманываете, которые покупают продукцию. Ответьте пожалуйста? Куда вы исчезли?

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек. Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Рудик
13.01.2018

Добрый день . Очень огорчена таким отношением коды ввела акции не добавились скидка и не малая исчезла. Вот так и участвуй. И ни кто не отвечает. Очень не корректное отношение просто промолчать.

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Попробуйте проверить сейчас, проблема должна быть уже устранена. Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Мои помощники сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему. Спасибо, что вы с нами.

Irina Ponomarenko
13.01.2018

МОТРОСКИН, ЕСЛИ ТЕБЕ И ТВОЕЙ КОМПАНИИ ДОРОГА РЕПУТАЦИЯ и ВАШЕ ИМЯ, ВАМ НЕОБХОДИМА РЕШИТЬ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ С АКЦИЙ. С ПРОШЛОГО ГОДА Я ПИШУ ВАМ НА ПОЧТУ И НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Коды активируются но акции не начисляются. Я откажусь от участия в акции, и откажусь от вашей продукции, ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ И ДАЛЬШЕ ИГНОРИРОВАТЬ!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Более подробно мои помощники ответят вам на почту в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами.

Кайрат Нуфтиев
13.01.2018

Вы посмотрите сколько жалоб от Россиян на их сайте https://feedback.prostokvashino.ru/topics

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Спасибо за информацию, передадим нашим помощникам из России.

Наталья Скобина
13.01.2018

Кот Матроскин ОЧЕНь разочарованы вашей акцией,несобранно все. И очень обидно,что ваш чекоприемник неработает.Если бы он работал мы бы успели взять подарок(((очень обидно(((

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Акция «Снегопад подарков» закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино». Спасибо, что вы с нами.

Светлана Емельянова
13.01.2018

Обидно что такте наплевательское отношение на участников ! Опросы на почту присылаете , а ответить на наши вопросы не можете ! Сколько нам ещё ждать ?!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами.

Bayan M.
14.01.2018

Здравствуйте, по-моему толку нет писать на factory@prostokvashino.kz, все равно не отвечают, хотя и здесь уже несколько дней - полный игнор клиентов, что является полной безответственностью со стороны организатора. Требуем продлить акцию со скидками, ведь 2 недели сайт просто напросто не принимал коды, кое-как за день до окончания акции вроде устранили неполадки, а что в итоге??? ни скидок, ни баллов! Думаю, меня поддержат все-1.ТРЕБУЕМ ПРОДЛИТЬ АКЦИЮ НА 2 НЕДЕЛИ (МИНИМУМ), 2. ВЕРНУТЬ ВСЕМ НАКОПЛЕННЫЕ СКИДКИ (ИЗВИНИТЕ, ЧТО ГРУБО, НО НАФИГА МЫ ИХ СОБИРАЛИ И КОПИЛИ, ЕСЛИ ВЫ ИХ ОБНУЛИЛИ ЗА 1 ДЕНЬ, ЗДЕСЬ УЖЕ СБОЯ НЕ ПРОИЗОШЛО, КАК ОБНУЛИТЬ, ТАК СРАЗУ СИСТЕМА ЗАРАБОТАЛА КАК ЧАСЫ!) И ПЛЮС КО ВСЕМУ + 3. ВСЕМ АКЦИОНЕРАМ В КАЧЕСТВЕ БОНУСА ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАСЧИТАТЬ БАЛЛЫ (ЗА ТЕ ПРОМОКОДЫ, КОТОРЫЕ ВВОДИЛИСЬ ДЛЯ СКИДОК) ИЛИ УВЕЛИЧИТЬ ИХ КОЛИЧЕСТВО ВДВОЕ!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Мои помощники с вами в ближайшее время свяжутся и сделают все возможное, чтобы помочь. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино». Спасибо, что вы с нами.

Татьяна Новикова
14.01.2018

Поддерживаю

Екатерина Рудик
14.01.2018

Я тоже поддерживаю как обнулить скидку 36 процентов так запросто как не начислить балы за введение коды тоже запросто опросник прислали прошли а балов опять нет. Такого отношения к потребителю я ещё не видела. По сути вы нагло обманули детей. Ведь почти все покупают ее для детей.

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения за технические неполадки. Сейчас они исправлены. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Напишите нам, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz детали ситуации, чтобы мои помощники смогли в ней разобраться и помочь вам.

наталья К
14.01.2018

Все так переживают за баллы... Люди! а кто-нибудь получил свой подарок? Я лично нет... И связываться, я так подозреваю, чтобы его вручить никто не собирается. Собрали статистику по реализации продукции, сдали отчет руководству и усе... Пишите письма))) и не забывайте оставлять ваши комментарии о качестве продукции))))

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Приносим свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему.
У Печкина сейчас много посылок скопилось, поэтому выдача подарков происходит чуть дольше обычного. Вы обязательно получите свой подарочек.
Спасибо, что вы с нами.

Гульбараш Бельгибаева
15.01.2018

Поддерживаю Bayan M.

Роман Афанасьев
15.01.2018

Поддерживаю BAYAN M.

Роман Афанасьев
15.01.2018

Ввёл два кода от творога "нулёвки". Акции не прибавились. Почитал на Российском сайте что регистрация кодов закончилась уже. Осталась только выдача кто что успел выиграть. Хотя здесь было написано что ничего не закрывается. Как быть?

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши коды вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей – «Фабрике подарков Простоквашино».

Кайрат Нуфтиев
16.01.2018

Матроскин уехал в отпуск в теплую страну!!!

Зейне О
16.01.2018

Уважаемые организаторы акции, представляя такую серьезную компанию, вы, тем не менее демонстрируете (даже не знаю какое приличное слово подобрать) наплевательское отношение к потребителям. По хорошему, вам давным давно пора выступить с разъяснениями по сложившейся ситуации. Ваше молчание похоже на поведение страуса, который спрятал голову в песок от страха. Не бойтесь, выходите......

Зейне О
16.01.2018

Да, и еще, зачем вы усугубляете ситуацию, рассылая опросники, за которые не начисляются обещанные баллы? Вы что там, совсем с ума сошли? Или у вас какой-то диверсант от конкурентов завелся и специально вредит вашей работе? Тогда предлагаю объявить еще одну акцию и опять обмануть доверчивых лояльных потребителей, наказать их деньгами... Ан нечего, продукцию Простоквашино покупать!

Кот Матроскин
18.01.2018

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. У нас были неполадки с сайтом, сейчас уже все работает. Акция «Снегопад подарков» закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей – «Фабрике подарков Простоквашино». Если у вас возникнут сложности, напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz. Спасибо, что вы с нами.

Татьяна Новикова
17.01.2018

В Инстаграм написано в одном из комментариев, что акция закончилась 31.12.2017. Писал Матроскин. Понятно почему на сайте такой игнор. Нас кинули и лоханули. Слов нет. Такой негатив к продукции теперь

Кот Матроскин
18.01.2018

Добрый день! Приносим свои извинения. У нас были неполадки с сайтом, сейчас проблема устранена. Более подробно мы ответим вам на почту в ближайшее время.

Bayan M.
18.01.2018

Так до конца уже исправьте неполадки! Сами пишите, что "но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой, постоянно действующей – «Фабрике подарков Простоквашино»."--- при вводе кодов, которые использовались для скидки, баллы не добавляются!!!! ни баллов, ни скидок!!!!! без восклицательных знаков уже не получается выражать свои мысли, одни возмущения в ваш адрес. Будьте добры начислить баллы вместо скидки, раз уж акция закончилась, и не по нашей вине даже

Кот Матроскин
22.01.2018

Здравствуйте! Приносим извинения. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Рудик
20.01.2018

Вот в том то и проблема и акция закончилась и скидка сгорела и баллы не добавились за те коды когда вводили и добавлялась скидка. И в итоге ни какого подарка . Смысла писать на почту нет ведь писали во время акции и баллы так и не добавились. А теперь все этикетки с кодами просто выкинули. От организаторов ждали продления акции ведь не по вине потребителей не возможно было ввести коды две недели или как минимум сохранения скидки уже имеюшейся а итог акция закончилась. Если вы прекратили акцию до срочно то должны были как минимум обьявить об этом участникам акции на сайте.

Кот Матроскин
22.01.2018

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Акция «Снегопад подарков» уже закончилась, но ваши баллы вы можете использовать для участия в другой – «Фабрике подарков Простоквашино».

Татьяна Новикова
20.01.2018

А я уже не говорю про потерянные баллы.....потерянные скидки....неначисленные баллы....уже сто раз писала сюда, на электронную почту, обратную связь, на горячую линию звонила...... никак не могу мои заслуженные подарки получить. Ответ у организаторов один - Печкин разберётся, Шарик поможет, Матроскин решит..... В итоге ни подарков ничего я не получила. И Матроскин с Шариком и Печкиным потерялись. Почему ну почему мы должны выпрашивать свои подарки? Надо мной одной так издеваются?

Кот Матроскин
22.01.2018

Добрый день! Приносим извинения свои извинения. Мы видели ваши обращения! Ваш телефон есть в нашей базе, наши помощники скоро вам перезвонят.

Анар Галимова
20.01.2018

Здравствуйте, я выбрала подарок еще 29 декабря 2017 г. за накопленные 320 акций, акции списались... На почту прислали промокод, который оказался недействительным, применить не удалось, теперь ни подарка, ни акций.
Писала неоднократно и Вам и в технодом, кроме как поясните еще раз, ответа не получала. Теперь вопрос, я получу свой подарок или как? Акции вернете? С бонусом? Или что? Внятного ответа я не получила. Никто со мной не связался.

Кот Матроскин
22.01.2018

Здравствуйте! Приносим извинения. У нас были неполадки с сайтом, но сейчас все работает. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили проблему. Свой подарок получит каждый участник акции. Спасибо, что вы с нами.

Анар Галимова
20.01.2018

Над нами)

marina antipova
22.01.2018

КОТ МАТРОСКИН, все бы хорошо активация кодов заработала , но одно небольшое "но" ,один промокод не рег-руется и все , я уже больше сотен кодов ввела , а это так тяжело просто не поверите , поймут меня только акционеры, и мне уже не нужны ни скидки , и жаловаться не буду - сил нет и вот так опять , что делать ?

Кот Матроскин
23.01.2018

Здравствуйте! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, на нашу почту factory@prostokvashino.kz. Наши специалисты вам обязательно помогут в решении этого вопроса. Спасибо, что вы с нами.

Евгений Поляков
22.01.2018

Татьяна Новикова - издеваются так над всеми. От Danon я такого не ожидал. Позор Danone!!! Телефон я свой оставлял - никто не перезвонил. И что это за ответы - напишите на эл. адрес??? А Вы в нашем профиле не можете посмотреть наши эл.адреса и САМИ нам ответить? На моей памяти это первая акция, в которой так открыто всех кинули! Я думал это сбой произошел, но как видно - это не сбой вовсе, а спланировано все было. Доча сама хотела сделать подарок маме, собирала, надеялась - на 5000 тг технодома насобирала, благодаря скидкам ... А вы сейчас говорите используйте эти баллы в другой акции - возьмите КРУЖКУ!!! Слезы ребенка простить Вам будет очень сложно...

Кот Матроскин
23.01.2018

Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. На сайте наблюдались технические неполадки, но сейчас все работает. Напишите, пожалуйста, еще раз номер вашего контактного телефона на нашу почту factory@prostokvashino.kz. В ближайшее время наши специалисты с вами свяжутся.

EKATERINA M
23.01.2018

12 января обменяла коды на жаропрочную посуду.Прислали поздравляем с вами свяжуться и все.До сих пор идет переписка ни кода ни подарка ничего!!! Уже 6 сообщений то напишите когда,то пришлите фото ,то третье то десятое.Надоели.Почему я должна выпрашивать свой подарок и что то доказывать.Акцию сделали и сразу сбой!Обменяли на подарки и подарки не отдают.Про кружки вообще молчу.Наверное вообще никогда не получим.

Кот Матроскин
26.01.2018

Здравствуйте! Мне очень жаль, что возникла такая ситуация, но я и мои помощники сделаем все возможное, чтобы каждый участник акции получил свой подарок. Ваши контактные данные уже есть в нашей базе, в ближайшее время с вами свяжутся. Спасибо, что вы с нами.

Marzhan Kalipekova
23.01.2018

Доброй ночи! Не ругайте больше Матроскина и не тратьте нервы. Сама не ожидала звонка от колл центра Данон, вчера после обеда звонили что можно забрать подарка, сообщили адрес. Сегодня с утра поехала и забрала свой подарок. Так что, всем потихоньку раздадут, надеюсь никто без подарка не останется. Ждите звонка... :)

Кулзат Хусаян
24.01.2018

Здравствуйте. Подарок ещё не получила. Надеюсь получу щас продолжаю собирать коды, код на молоке где находится?

Кот Матроскин
26.01.2018

Здравствуйте! Сожалею, что вы не получили свой подарок. Напишите мне, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz свой номер контактного телефона или ссылку на профиль в Инстаграм, чтобы наши сотрудники быстрее с вами связались и решили эту проблему. Спасибо, что вы с нами.

Екатерина Рудик
27.01.2018

А смысл писать на почту ответ один спасибо что вы с нами. Пришла рассылка успейте потратить сертификаты от технодома спросила о каких сертификатах идёт речь. Ответ акция от технодом будет и в 2018г. Вот и весь ответ. Зачем тогда рассылка. А во вторых несмотря на все извенения за неудобства это абсолютно не заменяет хоть какого-то решения по акции снегопад подарков. Продукцию конечно я буду покупать так как детям она очень нужна тем более инв но вот вводить коды вряд-ли буду. Зачем лишний раз расстраивать детей.

Игорь Александрович
28.01.2018

Я полностью согласен со всеми выше написанными комментами. 30 января заканчивается выдача подарков в Технодоме по акции "Снегопад подарков" и тут опять кинули...12 января успел заказать 1 подарок,на другой не хватило 4 балла и все улетело. Тут же при заказе пришло уведомление на почту "спасибо,за заказ и т.д", а промокода до сих пор нет!?! Все так же обещают то разобраться, то выслать телефон,а толку нет,пустые слова.Завтра последний день, слов нет...Есть желание обратиться в комитет по защите прав потребителей

Кот Матроскин
31.01.2018

Здравствуйте, Игорь! Так как заказ был сделан 12 января, то вы получите промокод, который будет действовать до конца года.

Светлана Svetlana
28.01.2018

Я тоже до сих пор жду промокод с 11 января,заказав подарок, баллы все списаны,поздравление присланно,а промокода нет.В чем дело?Сколько можно выпрашивать?С моей стороны все условия выполнены,почему вы не выполняете свои???(я уже не говорю о чрезмерно купленной продукции для участия в акции,которая пропала)

Кот Матроскин
29.01.2018

Добрый день! Каждый участник акции обязательно получит свой подарок. Промокод будет отправлен вам в ближайшее время.

Кулзат Хусаян
29.01.2018

Купила очень много молока, хотела зарегистрировать код с крышки , там всего 10 цифр и выдает ошибку, что делать? Ответьте пожалуйста

Кот Матроскин
29.01.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Вышлите нам, пожалуйста, на почту factory@prostokvashino.kz фото, где будут хорошо видны коды. Мы сами загрузим их на ваш счет. Спасибо, что вы с нами

marina antipova
30.01.2018

КОТ МАТРОСКИН, я столько фото отправила и почему мне до 9 числа мне так и не начислили- сама я не могла, т.к не работало ничего и вы....и акции не начислили вовремя и +8 не получила ((( и после ... пришлось самой после того как смогли коды сами регистрироваться ?

Елена Моя
30.01.2018

Матроскин!До сих пор жду свой промокод! Уже месяц почти прошел.Где промокод на 7000 тг(жаропрочная посуда). Уже очень много писем писала вам.Вы все разберемся и разберемся.Посмотрите по своей базе акции списались.Поздравляем с призом письмо пришло.Что еще надо?

Кот Матроскин
31.01.2018

Здравствуйте, Елена! Наши специалисты работают над решением этой проблемы. Каждый участник акции получит свой промокод.

Татьяна Новикова
30.01.2018

А где мои промокоды и кружка? Почему не выслали? Только обещания бесконечные разобраться и извинения. Зачем они? Подарки отдайте. Вышлите протоколы. Пришлите кружку. Сколько можно уже?

Татьяна Новикова
30.01.2018

А где мои промокоды и кружка? Почему не выслали? Только обещания бесконечные разобраться и извинения. Зачем они? Подарки отдайте. Вышлите промокоды. Пришлите кружку. Сколько можно уже?

Кот Матроскин
31.01.2018

Добрый день, Татьяна! Каждый участник получит свой подарок. Наши специалисты в курсе сложившейся ситуации и делают все, чтобы решить ее в ближайшее время.

Страницы